ООО «Управляющая компания

«Домовладелец»

управление многоквартирными домами

+7 (861) 99–22–384

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Меня затопил сосед... что делать?

07/05/2019

Последовательность действий владельца (пользователя) жилого или нежилого помещения в случае залива его соседями сверху или из смежного помещения.

   Действительно, вероятность залива Вашей квартиры соседями как с верхних этажей, так и из соседних квартир на общей площадке никогда нельзя исключать. Проживание в многоквартирном доме влечет обязанность собственника не только нести бремя ответственности за содержание общего имущества в этом доме (ч.3 ст. 30, ч.1 ст. 39 ЖК РФ), но и бремя ответственности за ущерб, умышленно либо не умышленно наносимый другим собственникам в доме. При этом управляющая компания в соответствии с нормами ст. 162 ЖК РФ и договора управления многоквартирным домом также участвует в отношениях (законодательством они именуются "деликтными"), связанных с причинением ущерба собственникам как другими собственниками, так и самой управляющей компании.

   Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме , утвержденными Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006г. (пункт 2) четко определен состав общего имущества в многоквартирном доме, которое находится на ответственном обслуживании в управляющей компании, при этом имущество, не относящееся к общедомовому, а принадлежащее собственнику конкретного жилого либо нежилого помещения, находится в содержании этого собственника. Соответственно, любые аварийные ситуации в многоквартирном доме, повлекшие за собой материальный ущерб собственникам помещений, требуют установления виновного лица, которым может быть либо другой собственник (если причина аварии находится в его зоне ответственности), либо управляющая компания (если причина аварии кроется в каком-либо объекте общего имущества дома.

   Следовательно, в подобных отношениях как никогда важно установить границу, отделяющую общее имущество от частного. Такие границы вытекают непосредстенно из определения и содержания термина "общее имущество", а также из подписанного управляющей компанией и собственниками помещений договора управления многоквартирным домом. Кстати. именно договор управления в данном случае является ключевым документом, устанавливающим границы между общим иуществом в многоквартирном доме и имуществом, принадлежащим конкретному собственнику.

   Знание изложенного выше достаточно легко и просто позволяет установить лицо, виновное в причинении ущерба собственнику, связанного с поставкой в многоквартиный дом коммунальных ресурсов (холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения). Для этого необходимо определить место в многоквартирном доме, послужившее причиной (источником) аварийной ситуации. В связи с этим собственнику (пользователю) помещения в многоквартирном доме, оказавшемуся жертвой такой ситуации, следует четко выполнить следующие действия:

1. Незамедлительно позвонить дежурному мастеру из управляющей компании по телефону, указанному в контактах, сообщить ему суть произошедшего, и по возможности попытаться до его прибытия связаться с лицом, которое с большой степенью вероятности может оказаться виновником аварии. Например, если Вас ночью заливает с верхнего этажа, следует подняться в квартиру над Вами и попытаться разбудить хозяев или иным образом донести до них о неприятном событии (позвонить им по телефону, например, в случае их отсутствия). Также нелишне будет подняться еще на один этаж выше, поскольку причина залива может находиться там. Также если аварийная ситуация опасна коротким замыканием (например, в процессе залива Вашей квартиры неизбежно намокают светильники в натяжном потолке), немедленно отключите в квартирном электрощитке отсекающий автоматический выключатель, или хотя бы просто не включайте освещение в заливаемом помещении. Не проявляйте излишнего героизма, помните, аварийный мастер уже в пути.

2. Постарайтесть изолировать от аварии детей, домашних животных и наиболее ценные вещи. Если авария несет реальную угрозу жизни (пожар, залив горячей водой), вызовите спасательную службу (тел. 112).

3.Прибывший мастер аварийной службы является профессионалом. Он незамедлительно установит и локализует источник аварийной ситуации, после чего составит совместно с пострадавшим собственником и несколькими свидетелями (что желательно, но не всегда возоможно) акт о произошедшей аварии. Крайне желательно получить в акте подпись лица, являющегося прямо либо косвенно виновником аварийной ситуации. В дальнейшем именно акт будет являться ключевым документом, устанавливающим виновную сторону аварии.

4. В Вашем присутствии мастер аварийной службы сделает несколько информативных фотоснимков как источника аварии, так и ее последствий, что в будущем поможет защитить Ваши права в спорах о возмещении материального ущерба. 

5. Обратитесь к виновнику аварии и предложите в досудебном порядке урегулировать отношения по последующему возмещению причиненного Вам материального ущерба - согласуйте дату и время повторного обследования Вашего помещения на предмет установления видов и объемов негативных последствий аварии, например, после полного высыхания помещения от залива. Для этого Вам необходимо подождать 7-10 дней для полного высыхания помещения. В случае отказа виновника от конструктивного взаимодействия с Вами обращение в суд с требованием о понуждении его возместить Вам ущерб, к сожалению, неизбежно.

Другие материалы в этой категории: Мне мешают шумные соседи. Что делать? »

О включении отопления

28/10/2020

Уведомление о подаче теплоносителя в многоквартирных домах

Подробнее

О работе офиса управляющей компании 27 и 28 октября 2020г.

26/10/2020

Объявление о режиме работы основного офиса управляющей компании 27 и 28 октября ...

Подробнее